当知网查重没有结果时，首先要检查上传的文档格式是否符合要求，确认文档内容是否完整。其次，可以尝试调整查重设置，提高查重敏感度。同时，可以尝试将文档内容适当修改，增加一些新的内容或调整原有内容，再进行查重。此外，也可以尝试使用其他查重工具进行对比，以获得更准确的结果。

知网查重没有结果可能是由于文档内容与其数据库中的文献重复度较低所致。在这种情况下，建议对文档进行深度修改，增加独特性和原创性，避免与他人文献雷同。另外，也可以尝试将文档拆分成多个部分进行查重，再逐步整合，以便更好地定位问题所在。同时，可以向知网客服咨询，寻求他们的帮助和建议。